Deklaracja dostępności
Bemar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa, ul. Grzymały-Siedleckiego 20, 85-857 Bydgoszcz, zobowiązuje się zapewniać dostępność sklepu internetowego mydeli.pl. Informacja dotyczy stron klienta: przeglądania produktów, wyszukiwania, koszyka, składania zamówień, konta klienta i informacji o zakupach.
Podstawą jest ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, w tym art. 32 ust. 2 pkt 1.
Data sporządzenia:
Data ostatniego przeglądu:
Stan dostępności
Sklep jest częściowo zgodny z WCAG 2.1 na poziomie AA. Korzystanie z katalogu, wyszukiwarki i formularzy jest możliwe z klawiatury. Okna dialogowe obsługują klawisz Escape, w trybie modalnym utrzymują fokus wewnątrz i przywracają go po zamknięciu. Link „Przejdź do treści” pozwala pominąć nawigację. Można powiększać stronę i ograniczyć animacje ustawieniem systemowym.
Ograniczenia i obszary wymagające sprawdzenia
- Treści na grafikach promocyjnych i etykietach produktów mogą wymagać pełniejszego odpowiednika tekstowego. Nazwy produktów są dostępne jako tekst; o dodatkowe informacje można poprosić obsługę.
- Nie potwierdzono jeszcze dostępności całego procesu płatności w zewnętrznym serwisie PayU ani wszystkich stanów po zalogowaniu i po złożeniu zamówienia.
- Pełny przegląd z czytnikami ekranu i powiększeniem 400% oraz ponowna weryfikacja wszystkich dynamicznych treści w środowisku produkcyjnym po wdrożeniu pozostają do wykonania.
Metoda oceny
Ocena własna: audyt automatyczny axe w przeglądarce Chromium oraz ręczne sprawdzenie obsługi klawiaturą, kolejności i widoczności fokusa i zachowania dialogów na komputerze i telefonie. Testy automatyczne nie obejmują wszystkich wymagań dostępności.
Kontakt i informacje zwrotne
Zgłoś barierę lub poproś o informację w dostępnej formie: bydgoszcz@mydeli.pl, 571 257 369. Podaj adres strony, opis problemu, oczekiwany sposób pomocy i sposób kontaktu. Na zgłoszenie odpowiemy w ciągu 14 dni.
Skargi i nadzór
Jeżeli usługa nie spełnia wymagań dostępności, możesz złożyć skargę do usługodawcy na powyższy adres e-mail, pisemnie na adres siedziby lub ustnie, także telefonicznie. Wskaż imię i nazwisko, dane kontaktowe, usługę, niespełnione wymagania, żądanie zapewnienia dostępności i oczekiwany sposób odpowiedzi. Przyjmujemy dla odpowiedzi termin 14 dni; ustawowy termin rozpatrzenia skargi wynosi 30 dni, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach, po poinformowaniu o przyczynie i nowym terminie, do 60 dni. Zgodnie z art. 37 ust. 4 brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie skargi.
Nadzór nad dostępnością usług handlu elektronicznego sprawuje Minister Cyfryzacji. Niezależnie od skargi do usługodawcy możesz złożyć zawiadomienie o braku dostępności produktu lub usługi w systemie nadzoru rynku. Informacje o nadzorze: Ministerstwo Cyfryzacji — usługi handlu elektronicznego.
